我于今年11月参加大连康辉组织新马太旅游,渡过了难以忍受的几天,那里是什么旅游,简直就是下地狱!
本来按合同规定,领队应带队集体过关,集体行动,但刚游了第一站泰国准备往下一站走时,在出泰国海关时,领队路*就置大多数游客于不顾,只领几个人从另外一处出关到免税店买东西去了,团队根本谈不上什么集体行动了。团里一位年纪最大的离休干部(75高龄)因与儿子走散,出不了关,急的毫无办法,死死地抓住我,不让我走。我在侯机大厅里跑来跑去,也找不着领队路*和老人的儿子。后来才知道,领队路*此时早就出关了,老人的儿子发现父亲不在,让路*赶紧帮助寻找,路*根本不予理睬,只好自己跑来跑去的寻找。等到把老人找到时,飞机已经起飞,我因守护老人也没赶上飞机。我爱人见我没登机,也被迫留下(钱和随身衣物均在我处)。与老人同行的另一位游客也因寻找老人而没登机。
全团共20人,第一站泰国竟丢下5人。
路*不思自己的失职行为,反而对我们造谣中伤,把责任推到游客身上。被丢老人、我们夫妻因年龄偏大,都比其他游客多交了500元的特殊照顾费,结果就得到了如此“特殊照顾”。
恶梦还没有完。我们5人还得自己掏钱买机票回国,新加坡、马来西亚没去上。
我们夫妻在泰国整整呆了4天,经千方百计与家里联系,寄来路费,才回到祖国。
短短的几天,真如下了一次地狱一样。
大连康辉旅行社至今态度恶劣,毫无一丝歉意,反而公开说,愿意上哪告就上哪告去。
我们怎么办?
大连康辉旅行社算个什么社?
路*这样的领队算个什么领队!
国家各级旅游局和质检机构应认真调查此事,责令大连康辉旅行社赔偿我们的损失!路*应清出旅游界!
作者:liaoningjunqu