成都中国青年旅行社：地狱般的九寨之旅

　　经常会有朋友就旅游来征询我的意见，说实话我这样的独行背包客哪提得出什么大众化意见，去的地方自然是人越少越好，地点越隐秘越好，地形越奇险越好。但若对方的时间有限，旅行经验少，体力不佳者，我还是建议对方选个好的度假旅游产品。比如携程上就有很多度假自由组合套装，包来回机票，宾馆有一点点选择自由度。既然只能走马观花，这样的组合倒也省事。只有实在没有任何经验体力不好的朋友，我才会建议他们选择旅行社。之所以旅行社们在我的建议边缘徘徊，还是因为其众所周知的不佳名声。虽然不见得所有的旅行社服务都差，而且全国各行各业的服务水平都有待商榷。但若是点儿背不小心遇上了，添堵的事可不是一般两般。

　　远的不说，就说说我姨妈的遭遇吧。

　　姨妈在保险公司工作，去年六月有二十几天休假，便约了四个同学，从北京出发一路畅游了大半个中国，一直兴致昂然，直到她们从位于成都清华北一街的成都中青旅定了一个九寨沟四日游，好心情自此终结。

　　六月十七日早上，她们五个好姐妹与另外几队散客以及两个从山东及内蒙过来的教师旅行团组成了一个临时的团，上了一辆川A-41257金龙豪华大巴，四十三个人刚好把车填满。大家还未坐定，便发觉形势不妙。一个四十多岁的壮汉正凶狠地用方言大声斥责车上的某位乘客，一打听，这人居然是要即将陪同他们四天行程的司机，姓曾，名不详。而那位乘客所犯的过错，不过是因为该乘客所坐的靠背一靠过去就倒在后面乘客的身上，要求工作人员给修但没人搭理，因而坐在门口的导游席位上。就这么点事儿却招来劈头盖脸的责骂，大家心里都开始犯嘀咕。

　　果然，即便挨骂的乘客换到了别处。这个大汉仍然没停止骂人的势头，开始在骂声中搀杂对旅行社的报怨，似乎是报酬不公，怒气冲冲的架势吓坏了所有乘客。大家生怕他骂到情绪激动之处一抖擞方向盘，全车人就跟成都这“伊甸园”里交代了，于是全都噤若寒蝉。

　　大巴车开到叠海处，车上的导游杨显慧小姐开始向乘客们兜售晚上的歌舞晚会，每人160元。在这样压抑的气氛下，谁还有心思去，自然无人报名。杨鼓动了一会儿，看实在没人响应，便建议晚上吃烤全羊：烤两只，每人交100元。陆续有三个人报名，杨导游不乐意了，跟大伙儿说：“大家怎么就不理解我们支持我们的工作呢？您看我鼓动这半天，口水都说干了。”不知谁出声了：“那这样吧，我们不参加舞会，也不吃烤羊肉，每个人付你们5元，算是补偿，好不好？”嘿，这话可就捅了马蜂窝了，导游小姐脖子一梗：“谁说的？谁说要给5块钱的，侮辱人呢？打发叫花子呢？”

　　司机壮汉一路骂骂咧咧就没闲着，这会儿更不会闭嘴了：“5美金还差不多！！！妈的，格老子的……才三个人报名，这是前所未有的，哼，你们让老子不好过，老子也不让你们高兴。”撂下这一通狠话，他便开始付诸实施了，故意将大巴车开得东倒西歪，遇拐弯时加油冲，走危险地段时飞快赶，过平坦路面却慢慢磨，中途索性停下悠哉悠哉地冲水洗车，本来到九寨沟酒店只需要二十几分钟的路程，他硬是磨了两个小时才到。等大家忍气吞声下车时，司机还要落井下石，告诉大家：“明天早上9点进沟”。要知道九寨沟诺大一片地方，哪是一时半会儿欣赏得完的，一般旅行团都是早上7点多就进了沟里，下午5、6点才出来。“哼，钱都没得，走什么走！”这人还嫌不解气，补充一句。

　　一行人很郁闷地住进宾馆，跟导游杨小姐交涉，投诉司机的恶劣行为，无果。第二天一早进沟，艳阳高照，车里温度上升很快，闷热无比。司机一脸得意地冲大家伙嚷嚷：“我他妈就是不开空调，热死你几爷子（四川方言，意为你们）。”

　　看完九寨沟，第三日的行程是从九寨沟到黄龙，夜宿茂县，第四日回成都。结果没想到，司机的恶劣表现变本加厉了。