云台山的遭遇
2007年8月11日（星期六）中午12点多，我们一家三口人驱车从天津驱车到达了河南省云台山旅游，早就听说过这个景区风景不错，管理正规。没想到这趟旅游成了恶梦的开始。
由于中午太阳比较毒，在找到住宿后稍事休息，并对景区作了一个游玩计划。
3点多钟，出发。到了岸上村的售票处购买了2张成人票和一张学生票。（女孩，12岁）
在路边经过等待和蜂拥而上的挤车过程，终于坐上了一辆景区内的“免费”大巴。和预想的一样，红石峡景区的人太多，拥挤不堪，未下车。直奔最远的终点站下车。在四点多钟，刷票进入景区，这个景区内有三个地方可以去，分别为猕猴谷，小寨沟，大瀑布三个景点，决定先去最远的大瀑布，路上看到牌子，当天的瀑布水量大。两条路上山，一条为电瓶车专用路，一条路为步行路。决定步行上去，坐车下来。刚走不远，发现有一只猴子坐在路旁边的平台上面，当时人很多，路很窄，大家都停下来看猴子，照相的照相，喂食的喂食。孩子也从包里拿出食物喂这只猴子，在我的催促下，准备离开，孩子手里还有食物。最不愿看到的一幕发生了，这只猴子向孩子脸上抓来，我本能的向后拉了孩子一下，再看孩子脸上已被抓出一道血痕，血流了出来。还有几个道子未出血。
马上到景区内的医务室，大夫说要打狂犬病疫苗，景区内没有，等了半个多小时，车未到。经联系在云台山庄路边等着。坐大巴到达该地点，换车到了方庄镇卫生院，大夫一看说：又一个被猴子抓脸了！！问其故。说上午就有一个洛阳来的成年人被抓了脸，伤得更厉害。开车的人给付了狂犬病疫苗费用320元。打了第一针。
6点左右到达云台山管理处，负责接待的是一位姓徐的女人，把情况说明之后，她说：“这事儿我们也没办法，没有我们的责任”。没有你们的责任？试想猴子抓人是第一次吗？至少今天一天就有两人脸被抓伤。你们采取了措施了吗？山上连个警示的标志都没有，只知道对游客收钱，云台山负责的人你们做了什么为？根本就是不作为。出现了事故只是推说没有自己的责任。对游客人身安全负责难道不是你们收完钱应该做的？
问领导在不在。回答不在。用了大家都知道的对付游客的惯用伎俩-----耗时间。让你自己耗不起。要求姓徐的女人，出具一个情况证明，把今天发生的事儿写清楚，因为我们孩子就算打了狂犬病疫苗，但万一有什么事儿怎么办？姓徐的女人回答的很令人气愤的话：那你孩子要是有什么事儿都来找我们怎么办？这就是云台山人管理人员说出来的话。就是不给出具证明。不给出具证明。那就是否认这件事儿。我们可能有什么事儿都来找你吗？
耗了很长时间，无人理睬。只能打110报警，一位女同志接的，说完情况后让我打当地派出所电话，所里回答现在没有人出警，等会儿吧。又等的半个多小时没有任何人来。再次拨打了电话派出所说不归他们管。又打110，说去其他地方投诉吧。我说只是要一个它们出的证明证实这件事儿，现在他们不出只能民警来做笔录，这样也能证实这件事儿。110说不归他们管，只能做一个报警的登记，当时从电话里做了登记，记录了此事。
时间已经晚上八点多了，孩子也累了，困了，饿了。姓徐的女人说上午那个洛阳的游客它们给赔偿了200元钱，问我们接不接受？接受？我们7、8百公里来到这里高速汽油费花了多少钱？就为了你给赔偿200元？要求出具的证明死活的不肯写，说公章没在，我们说明天上午我们再来，它说明天上午也不在，我们问什么时候在，它说不知道什么时候在。后来又说赔偿300元吧。我们强烈要求出具经过情况证明。她说最多赔偿500元，证明仍不出具。
时间晚了，孩子很饿了，实在耗不起了最后只能接受了这个赔偿。我们说这个赔偿是旅游赔偿款，因为我们今天一天从买完票到现在什么都没看到，明天票就作废了，只剩下半天的游览时间了。
晚上向焦作市旅游局反映了这个情况，姓狄的同志接的电话，表示转天早晨过问此事，让云台山管理部门直接和我们联系。
想想一天发生的事儿，很令人气愤！出了事儿不可怕，可怕的是没有人管，要学会多多赚钱，更要学会服务。把自己出门旅游的心情全部化为乌有。从当地人了解到，猴子抓人不是一次两次了，管理部门想没想过采取一些措施避免再发生？出了这事儿对他们来讲好像就小事一桩，态度漠然，怎么树立你们旅游区的形象？还申请国家级AAAAA景区？要学会多多赚钱，更要学会服务。
当时想转天直接就走了，心情全无，但又想这样太对不起孩子了，大老远来一趟就是为了让猴子抓脸来的？唉。。。
转天早晨很早起床，去了一趟红石峡，又去看了一眼大瀑布，那个景区内的小寨沟，猕猴谷也未去。其他的地方更没有时间了，全都没有去。景区也未打来电话。
中午11点半开始返回天津，晚上到家，结束这次的郁闷之旅。
游客本来出门旅游就是弱者，出了这种事儿谁都不愿看到的，首先我们家长也有责任，孩子没事儿就是万幸，如果云台山管理人员当时处理的方式为游客多想想，那么结果就肯定就是不一样了。失去一个游客的信任可能微不足道，那么如果多了呢？
