可恶的云南印象，无赖的昆明康辉

　　9月初我和老公做了次云南游,至今日仍因旅游的经历而愤慨,在此披露,望各位网友或有打算做云南游的朋友引以为戒,万勿上可恶的云南印象(旅游分公司)和无赖的昆明康辉（旅行社有限公司）的当。

　　2007年9月1日我们与昆明康辉旅行社有限公司（云南印象旅游分公司）签订了大理，丽江三日游合同。在此之前我们打算乘火车前往大理,因碰上花言巧语的云南印象骗子业务员,向我们介绍说他们提供豪华旅游汽卧,骗取了我夫人的信任,签了采用汽卧的昆明-大理的交通工具，但注明了汽卧的标准是旅游车。在组团的标准问题上，业务员说有经济型和标准型，经济型为680/元人，标准型全包850元/人，因担心旅游出现问题，我们拒绝了所谓经济型，而要求标准型，并因此支付了每人850元。后来又被告知不含古城维护费80元。据了解不含古城维护费的标准团费应为780元/人。

　　虽然我们付出了高代价，但问题还是发生了，9月2日晚，云南印象旅游分公司把我们安排到了一辆车号为“云L I7417”长途卧铺汽车上，完全不是骗子所称的旅游车，因为该车不仅卧铺达38铺，多于同类长途卧铺的29铺数量的31 %，三排卧铺中间有一个加铺，空间十分狭小，而且该车当晚在行李箱内搭载大量家禽，真是岂有此理，（这种破车搭载旅游客，国家旅游局也该管管吧！云南旅游就这样接待游客，真是可耻）。途中空调仅在发车时开启，后续基本处于关闭状态，车厢内异味强烈，不通风，令人窒息，整夜无法入睡。

　　到大理后，我们向云南印象提出申诉，要求其确保我们两天后大理—昆明回程车辆的旅游车标准，但他们拒绝改进，我们提出改乘火车，他们说换乘火车需补汽卧与火车票差价，我们按他们要求补了差价80元/人（谁知实际上我们被要求补交的差价，比火车票全价票款还多8元。回来后他们即不退我们汽卧票款，也不给我们出差价部分的旅游发票，却给我们汽车票来作为旅游发票，票额可以随意开）。因此我们向云南省旅游质监所，昆明康辉提出了电话投诉，当时昆明康辉有人在云南省旅游质监所值班，转给了昆明康辉的汤总处理，我们陈述了情况，汤说让我们提交一个书面材料，以便其处理，9月6日我们花了50块钱通过传真提交了书面投诉材料给昆明康辉，并提出了赔偿要求，满以为汤能够为维护昆明康辉的形象，妥善处理我们的投诉。不成想几天后，当我们再次追问汤处理结果时，汤只告知让我们与其集团公司周主任联系，明显变成了内部推委，后来我们与周联系，周懒得了解情况，不愿听我们申诉， 还问给我们是不是汽卧？进而口气强硬，说云南印象负责人殷X拒绝赔付，他不管，并说让我们一通过投诉质监所，二通过法律途径解决。我们作为外地游客，在云南打官司还真有些困难，那个周主任大概也认准了这点，毫无顾忌地耍起了无赖。为了几百块钱让我们起诉康辉，大概这也就是康辉的价值吧（恶心一下，继续投诉）！

　　这就是我们碰到的可恶的云南印象和无赖的昆明康辉。写此文以告戒那些去云南的游客，不要上当，夜间坚决不要乘坐汽卧（一定要坐火车去），在自己城市办理好旅游，不要到云南昆明当地去办理旅游（尤其是昆明康辉旅行社），以免上当。