大家看看河南康辉国际旅行社的嘴脸

　　马女士，新乡市人，于2007年８月２０日上午与河南省康辉国际旅行社签订旅游合同，出行人员三人（祖孙三代），每人3300元。８月１９日上午通过新乡市建行汇到康辉旅行社康海浦帐户上６００元订金，８月２０日上午把余下部分9330元（其中３０元为人身意外险）一次付清，并签订昆明、大理、丽江、香格里拉双飞、双卧八天七晚正式旅游合同时间是2007年８月２０日至２００７年８月２７日。

　　由于河南康辉旅行社违约，没把我们三人的团费打到昆明旅行社帐户上，导致旅游景点地接社导游管我们要钱，不让我们正常入住和游玩景点。例如：２２日晚，游完大理，晚上在大理入住时，当地导游说因我们一行三人的团费郑州方一直没划过去，所以我们必须缴三千多元方能入住旅店，否则将中止以后行程，我一听就急了！一是我在郑州把费用已全部缴清，随身没带多少现金；二是我们一行三人是祖孙三代，老人已７０多岁高龄。

　　我父亲一听就急得不得了，我一边劝老人别急，一边和郑州方面打电话联系，郑州方先让我打电话给昆明方交涉，把手机电池打完了，又上街头打公用电话，打到晚上１０点半公用电话要关门还没结果，我又求人店家再等我一会儿，直到１１点多，郑州还没给我答复。当地导游也实在等不下去了，就给我下最后通谍，明天１２点之前不把我们一行三人费用打到当地地接社帐户上，就中止以后全部行程，这时导游才让我们祖孙三人入住旅店。同时我又给我爱人打电话，让他在新乡打电话与康辉旅行社交涉，无论如何把我们的费用打过去。第二天我爱人发短信说郑州方说事情已解决，请放心玩，我以为风波就此平息，接下来两天也没发生什么。谁知“噩梦”没有就此结束，到了８月２５日晚从香格里拉回到丽江刚一下汽车在安排住宿时，被客栈店主叫住，“谁是河南来的马女士？”我就说我是，店主说叫让我缴一千多元方能入住旅店，若不缴钱既不能住店也不许参加第二天游玩，我一听差点晕过去，当时丽江正下着雨，我们祖孙三人站在客栈（因那天我们按原计划安排在古城一家小客栈住宿）外的雨地里，可以想象一下当时情景，我是欲哭无泪，还是好心的店主说让我们先到屋里来，然后再打电话联系解决。我先向郑州打电话问到底是咋回事，并再次讫求康辉旅行社赶快把我们三人的团费给昆明打过来。郑州方说钱已划到昆明，而昆明说没见到钱，大理、丽江地接社都说钱没划过去。最后我拨打昆明旅游质监所投诉说明情况，在昆明旅游质监所的交涉下，我们日后行程才得以往下进行。这时已是１１点了。

　　８月２７日到了昆明，上午游世博园，当地导游说因我们的团费还没划过来，所以本应退给我１５０元门票优惠门票优惠费（因７０岁以上老人免费，我儿子是学生半价），导游只退我４０元，这种情况对我们来说也不是第一次了，在大理丽江也是这样，因我们一行的团费不到位，所以当地导游扣我们的优惠费我们就忍了。让我们最不能容忍的是精神上的折磨，走到哪里被人家挡在门外，其他游客用异样的眼光看我们，现在想起来还窝火。我们河南人在外省人眼里信誉本来就不怎么高，我们这次行程所遇的事情，知情的游客都很同情我们，不知道的还以为我们做了什么见不得人的事。本打算趁孩子放假，带老人、孩子去游玩，让老人、孩子开心、放松一下，人们都说香格里拉是人间最美的地方，可我们此次旅游是一次“噩梦”之旅，在身心伤害、经济损失，特别是身心折磨是无法形容和用金钱来衡量的，我回到家已好长时间了，仍心有余悸，还没从这次旅程的不愉快中缓过神来。当初我为什么选择河南康辉旅行社，因我在大河报看到他们的广告，是昆明、大理、丽江专营店，我想带着老人、孩子找专营店错不了，谁知正是这个漂亮的幌子把我们坑苦了。

　　我在回家的第二天（8月29日用特快专递）向河南旅游质监所进行投诉，直到9月24日近一个月了，仍杳无音讯，国庆黄金周就要到了，为了不让更多的消费者上当受骗，我又于9月２４日打电话向大河报旅游热线投诉，大河旅游热线的一名记者电话接待了我，并于25日对我进行了采访， 留下了手机号，说有什么问题随时采访我。这是一个月来，我最高兴的一天，因为我看到了曙光，我觉得总算找到一个替老百姓说理的地方了。可是，事情并不是象我想像的那样，到了9月27日仍没等到那名记者的电话，我就给该记者打电话，该记者说我的案子已转给他们主任负责，主任说你们最好先私下解决，解决以后再跟我说一下，就把电话挂了，后来我多次打电话都无人接听。我侧面了解到是河南康辉旅行社托人“活动”了，原来如此……明天就是国庆长假了，为了维护消费者的合法权益、谴责河南康辉旅行社的不法行为，净化河南旅游市场，维护河南形象，特发此贴，希望大家引以为戒，出行一定要选信誉好的旅游社，千万不要选择象被河南康辉国际旅行社这样的不讲信誉、不正常履行合同的旅行社。