桂林环宇旅行社的人太可恶了

　　后来我们一团人又去了南宁和北海，不用说，感受和在桂林完全不同。同样是导游，同样是以找钱为目的，可人家的话就是听着舒服，人家就是为游客考虑周道，就算有什么不尽如人意的地方，大家也能互相理解一下，协调一下，将就一下。

　　我们在后来回桂林的火车上还在说，如果能就这样结束旅行回家，应该算是个大团圆结局吧。结果果然一回桂林又是一场风波。

　　前两天住在桂林的时候，我们说住的地方离市区太远，坐车要将近一个小时，希望回来后能住近一点，方便我们逛下桂林，了解一下这个城市。结果回来以后，导游没有任何解释，只说旅馆换了。开车过去一看，才知道是距我们以前那个旅馆很近的地方的旅馆。而且根本不在她说的“中山北路”上，而在“灵川大道”(国道)上，仍然非常偏远。

　　而且这个“蓝盾大酒店”比以前那个酒店更糟糕：大厅没有空调(注意，是空调不是中央空调，连柜式也没有一台)，整个“大”酒店没有电梯，只能爬楼梯，而且房间里电压不稳，空调不制冷，也没有一次性洗漱用品。根本就没有达到合同所写的二星级酒店的标准。我们当然拒绝入住，而且一致认为是因为前几天旅行社看我们团没那么好打整，所以回来后故意整我们，给我们换的一家更远更遭糕的“大”酒店。

　　我们从晚上8点左右到酒店，导游和旅行社就一直采取拖的态度，因为我们一团老的老，小的小，他们以为我们拖不了了，热得不行了，睏得不行了，就会妥协。也确实有些小孩子和老年人受不了了，就只能收了房卡进去睡觉了。但仍有一大部分游客在酒店外和导游据理力争。

　　后来看实在拖不过去了，“环宇旅行社”终于派了人来。来的是个三十多岁的女人，一来就坐在沙发上，指着我们说：“你们有什么要反应的？”态度非常嚣张。我们都在那里站着，她竟然连一点起码的礼貌也不懂，于是就有人让她站起来说话。她又说：“我为什么要站起来呢？你们可以坐嘛。”事实上那里根本就没有可以坐的位置。然后我们就要求她介绍下自己，她朝导游一指，说：“你告诉他们我是谁!”简直无理到了极点。我们才算是看出来她根本就不是来解决问题的，而且看她的态度有恃无恐，摆明了不怕我们去投诉他们旅行社。而且还说这个“大”酒店是准二星的酒店，问她能不能拿出来凭证，她说：“我说是二星就是二星了，没有凭证。你不相信也没办法，反正现在别的酒店都没有房间了，你不住这里那我也没办法了!”

　　这场争执一直持续到第二天早上零时以后，桂林市的旅游监督局也有来人了解情况。而那个嚣张的“苏经理”竟然在小孩子母亲要求给在车上睡觉的孩子打上空调的时候，仍然不予理睬，还朝人翻白眼挑衅，弄得母亲差点要动手打她。

　　一趟桂林之行，去了数十个购物场所，以及N多自费景点。同行的旅客都表示以后再也不会到桂林去，特别是那些小孩子。风景并不特别美，人却特别丑陋，印象之深，简直不为“假天下”的桂林宣传一下都不足以泄愤。当然，给我们造成这样的印象也许是“环宇旅行社”的错。