
昨日下午,市民陈先生向本报投诉称,昨晚他到八七路某商务酒店住宿,次日退房时押金被扣。记者随即赶往现场。
原来,陈先生在酒店登记住宿时共交了200元,90元为房费、110元为押金。次日退房时,酒店方面以陈先生在其住宿的308号房床单与被套沾上了“血渍”为由,扣除全部押金。对此,陈先生表示自己住宿前并未得知弄脏床单要赔钱,就算赔也不用赔110元。酒店方面称曾将床单与被套清洗过,但“血渍”无法洗净,已经不能继续使用。同时,在每个房间放置的《酒店服务指南》当中,“客房物品赔偿价目表”已写明床单与被套赔偿价分别为100元与150元。
为此,记者拨通了12315。工作人员表示,因“血渍”无法洗净,无法再继续使用,应该纳入损坏的范围,陈先生理应作出赔偿。