第一招消委会建议消费者要尽量选择声誉较好的旅行社,这类旅行社即使因为意外因素出现问题,事后也能及时补救。消费者切不要为贪便宜参加一些“野鸡旅行社”,以免被途中“卖猪仔”。
第二招是消费者不要轻信旅行社的口头承诺,要同其签订书面合同。对于旅行社额外提出的服务项目,消费者也要签订书面条款,明确违约双方的责任。如果消费者对旅行社的服务质量不满意,可以向当地旅游质量监督部门、工商局、消委会投诉。
第三招是要注意保留旅行社服务质量缩水、违法合同的相关凭据,以方便回来投诉索赔。