上海游客“卧底”揭露台湾导游黑心坑骗

　　缘起：探亲要交150美元脱队费

　　“我一直很想去台湾探亲，但由于政策限制，只能通过地下旅游的方式去。”10月初，刘朝阳在朋友的介绍下，在上海一家“商务旅游公司”报名，几次拼团组团之后，终于合成了一个16人的旅行团，通过泰国中转进入台湾旅游。10月25日，东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题，播出了这则近10分钟的头条新闻。

　　10月19日下午1时15分，旅行团从曼谷飞抵台北，刘朝阳随即提出希望短暂离团，前往台北忠孝医院探望他的一位亲戚。但台湾地接社“安顺旅行社”的导游郑宏威告诉他，为防止旅行团成员离队不归，必须签订一份“切结书”（协议书），并缴纳押金300美元。

　　在这份协议上，上海东方早报记者发现了如下条款：“……缴押金300美元/人，旅客如期回团扣除脱队费用150美元/人，退回150美元/人。”刘朝阳当即就对如期回团还要扣除150美元的做法提出了质疑，但被导游告知这是台湾当地的规定，如不同意就不能离团。“没有办法，只好交了钱签了字。”在为看望亲人的6小时支付了300美元押金后，刘朝阳暂时离开了旅行团，但刚才的遭遇和之前几天的泰国行程，已经让他对这次“台湾游”中的黑幕愤怒异常。在去医院的途中，他和台湾东森电视台取得了联系，希望能有台湾媒体揭露大陆游客遭遇的不公待遇。对方给予了积极的回应，并希望能在一周内对此事进行报道。

　　卧底：电视台提供DV设备

　　“刚开始台湾电视台要报道的时候，我的态度还不是很坚决。”刘朝阳探亲当晚回到酒店后，心情有点复杂。虽然他联想到来台湾前从网络上看到的评论，说大陆游客在台“起得比鸡早，吃得比猪差，跑得比马远”，但他还是怀有一丝幻想，“以后几天的行程如果好一点，不一定要媒体介入。”他的幻想破灭了。10月22日，在花莲、台东经历了两天蜻蜓点水般的旅游，经历了整天坐车赶路、“车上10小时、景点1小时”的参观，经历了荒谬到只远远眺望的“台北101大楼”行程，他在旅行团到达高雄后再次与东森电视台记者接上了头。“他们给了我一台DV，只要遇到不公正待遇，就可以自己拍。”就此，刘朝阳成了揭弊旅游黑幕的“卧底”。

　　随后的几天行程中，他为东森电视台提供了20多分钟的录像素材。上海东方早报记者在由东森媒体集团提供的素材带中看到，刘朝阳拍摄了旅行团被兜售假冒劣质产品、收取高于正常费用数倍的游览费的全过程。“卧底”过程也非一帆风顺。刘朝阳透露，在一次强制购物过程中，推销人员看到他不停拍摄，起了疑心，就以体验舞蹈的名义招呼他一起去跳舞，但他随即将DV交给另一位团员继续拍摄。离台前往桃园机场前，他将影像资料交给了东森电视台记者。

　　播出：引起台湾广泛关注

　　10月25日上午8时许，旅行团离开台湾。当天中午12时，东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题，以刘朝阳“卧底”拍摄的素材为主，配合多组记者现场追踪采访，播出了一则近10分钟的头条新闻，反映大陆游客在台湾旅游经常遭到旅行社蒙骗，旅游质量无法保证，强调持久这样下去可能对台湾旅游业形象造成严重损害。这组报道经过连续滚动播出，在台湾舆论界引起强烈反响。《民生报》等媒体发表评论，呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。刘朝阳和旅行团的飞机仍在飞行时，他拍摄的影像资料已经在台湾开始播放，他当天甚至没有看到这则新闻。“我是第二天才看到新闻的，那时有朋友已经知道我在台湾的经历了。”刘朝阳告诉上海东方早报记者，虽然他个人在台湾的经历并不愉快，但这并不影响他对下一次赴台旅行的期望。他在一篇自述的文章中写道：“作为一个普通旅行者，我们只想享受一个快乐、完整、名副其实的假期。台湾旅游，请掀起你的盖头来，不要再这样遮遮掩掩，不要再这样让我们很受伤！”