西双版纳依兰度假村：酒店领导人如此行径???

　　我们一行五人参团来到美丽的西双版纳，于11月24日晚入住依兰度假村。当晚我的母亲在洗澡时，因地滑\拖鞋质量问题使我的母亲滑倒，胳膊磕破。当晚度假村客房部经理积极带我们去医院检查，包扎，X光检查后骨头无碍，开了一盒消炎药和四片小药，并答应第二天游玩回来带我的母亲去打破伤风针。

　　25日晚上六点返回到度假村，再次找客房部经理，可是态度严重转变，并声称:我的母亲在酒店摔伤完全属于个人行为，与酒店完全无关并不负担任何责任，包括医疗费用，态度极其不好并说如果不相信完全可以投诉版纳旅游局或是酒店协会.我们和旅游局取得联系答应26日上班之后解决.当晚我们自费打破伤风针，医生并要求打消炎针至少三天左右，因时间紧急我们要求回昆明治疗。

　　26日早6点我们团因急回昆明，早餐之后酒店客房部经理还是一直强调我的母亲摔伤完全属于个人行为，与酒店完全无关，度假村总经理一直没露面联系未果之后关机不理，因全车42人要马上赶回昆明，最后私了除医药费外赔偿后期治疗费200元。

　　今天是28日，现在我的母亲胳膊软骨受损，严重浮肿，小面积周围感染，还在治疗之中。

　　在这里我只想说依兰度假村负责人完全凭着我们是外地旅游人在此地不能耽搁太久，这种不负责任的行为让每个来此住店之人止步~~~我要呼吁来此住店之人如此不负责任，你还敢来吗?