三亚亚龙湾假日酒店加收的服务费竟是房价的4倍？

　　游客不满酒店做法提出诉讼，三亚城郊法院旅游巡回法庭现场调解纠纷

■核心提示

　　一年前，沈阳的尹先生在三亚亚龙湾假日酒店预订了今年春节期间72间客房，双方还做了全部的确认函。孰料，今年1月酒店方竟通知尹先生称需要加收“特定服务费”，而且该项费用竟比正常房价高出4倍多。昨日，尹先生委托律师到三亚市城郊法院旅游巡回法庭准备起诉该酒店，要求法院判令酒店按照预订的房价销售予其，并赔偿相关损失。

一年前约定：双方确认72间预订房成交

　　尹先生诉称，2007年2月底至3月初，尹先生通过假日酒店集团全球官方网站，以最优价格预订三亚亚龙湾假日酒店客房，预定入住时间为2008年2月7日—2月12日豪华海景房3间、2008年2月8日—2月12日豪华海景房8间、2008年2月8日—2月12日高级山景房61间，合计291晚共72间房。其中，豪华海景房每间每晚房价为980元，高级山景房每间每晚房价为880元，酒店另加收百分之十五的服务费。当时，酒店方对尹先生的全部预订做了确认，并将十一份确认函及确认号码以电子邮件形式发至尹先生的邮箱，尹提供国际信用卡作为上述预订的担保，证明双方已就预订房间时间、价格等相关事宜达成一致，形成了合同关系。

让人吓一跳：特定服务费高出房价4倍多

　　2007年4月，酒店方即发函给尹先生，称春节期间服务费将在平时基础上有所上调，并称届时会收取其他特定服务费用。尹先生答复：只要不是乱收费，在合理的范围内他可以接受。同年10月，尹亲自到三亚与亚龙湾假日酒店就预订房间价格事宜进行交涉，但酒店方一再强调还要收取其他特定服务费用，但没有说明什么是特定服务费，也没有说明收费依据和收费标准是多少。

　　2007年12月31日，酒店预订部发函给尹先生称，特定服务费收费标准已制订，其中标价为980元的豪华海景房加收的特定服务费为每晚4200元，标价880元的高级山景房每晚加收特定服务费为2400元。尹先生看到加收的“特定服务费”数目后提出质疑：竟然是正常房价的4倍还多。随即，尹先生立即提出，正常房价应为30余万，但现在光是“特定服务费”要交上100多万。

信不信由你：酒店方将预订房“作废”

　　2008年1月7日，尹先生接到酒店方的快递，让尹先生必须在48小时内将房款汇给酒店。尹先生不能接受这样的价格。1月7日下午6时许，酒店方在双方协商未果的情况下，取消了尹先生预订的房间。

　　昨日中午，三亚市城郊法院旅游巡回法庭收到尹先生的起诉状之后，决定先进行诉前调解。四位法官来到了三亚亚龙湾假日酒店。经现场调解，因双方的调解意见分歧较大未达成一致，于是法官们决定在进行调查后，再做进一步的调解。